Profa. Dra. Rosângela Florczak de Oliveira
A pesquisa trata de como a midiatização característica das ambiências digitais (re) define as relações no espaço organizacional. A comunicação hierárquica dá lugar ao diálogo dialógico, que se caracteriza por ser imprevisível, horizontal e se estabelecer por meio de redes. A pesquisa analisa o impacto dessa ambiência sobre a reputação de marcas e organizações que se colocam/ou não em diálogo nas redes sociais da Internet.
